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Contatti

 

Servizi per gli Iscritti

Previmedical è l'outsourcer amministrativo che, per conto del Fondo, gestisce la Centrale Operativa, il servizio di Contact Center e di Consulenza Medica attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Previmedical rende disponibili i seguenti servizi agli iscritti:

  • gestione delle prese in carico (indicazione del centro sanitario, prenotazioni, autorizzazione) relative alle prestazioni (accertamenti diagnosti, visite specialistiche, odontoiatriche, esami di laboratorio, terapie ecc.) che gli iscritti o i familiari beneficiari intendono effettuare presso i centri della rete convenzionata;
  • gestione delle prese in carico (indicazione del centro convenzionato, del medico e della relativa equipe, prenotazione, autorizzazione) relative a ricoveri/day hospital in assistenza convenzionata o in forma mista (quando l’equipe medica non è convenzionata);
  • consulenza fornita dall’equipe medica presente presso la centrale operativa (viene escluso il rilascio di diagnosi/prescrizioni);
  • assistenza sulle corrette modalità di inoltro delle domande di rimborso relative alle spese sanitarie sostenute dagli iscritti o dai loro familiari beneficiari;
  • informazioni sulla gestione dei casi di doppia copertura assicurativa o di infortuni con Responsabilità Civile di terzi (RCT);
  • informazioni sui Regolamenti delle prestazioni e sulla normativa statutaria del Fondo Sanitario Integrativo;
  • informazioni sui dati di iscrizione, sull’operatività del nucleo familiare beneficiario, sulla compilazione dei moduli (consenso privacy; domanda di rimborso, variazioni nucleo familiare, prosecuzione iscrizione, SEDA) utilizzati dalle procedure del Fondo Sanitario Integrativo
  • informazioni sul consumo dei massimali;
  • informazioni e assistenza per l’accesso all’area iscritto e per l’utilizzo delle procedure online per le prese in carico e per l’inoltro delle domande di rimborso.

 

Contatti:

numero verde per chiamate da rete fissa: 800.08.37.78
numero a pagamento per chiamate da rete mobile: 199.28.48.37
numero a pagamento per chiamate dall'estero: +39.0422.17.44.055
fax: 0422.17.44.555
Corrispondenza: Centrale Operativa Fondo Sanitario Integrativo del gruppo Intesa-Sanpaolo - Previmedical S.p.A. Via E. Forlanini, 24 31022 Preganziol (TV)
Contact Center contactcenter.fsi@previmedical.it
Centrale Operativa: centraleoperativa.fsi@previmedical.it
Consulenza Medica centraleoperativa.fsi@previmedical.it